FAQ
FAQ MyDentaClean
Des réponses rapides à vos questions. Et si besoin, écrivez-nous : contact.mydentaclean@gmail.com
Quand vais-je recevoir ma commande ? +
Les commandes sont traitées sous 24–48h, puis livrées en général sous 3 à 7 jours ouvrables selon le pays. Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.
Comment suivre ma commande ? +
Vous recevez automatiquement un lien de suivi par e-mail. En cas de besoin, contactez-nous à contact.mydentaclean@gmail.com.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? +
Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande.
Comment fonctionne le stérilisateur MyDentaClean ? +
Il utilise une lumière UV-C pour éliminer jusqu’à 99,9 % des bactéries sur les poils de la brosse. Placez la brosse dans l’appareil, fermez le couvercle, lancez : en 3 à 5 minutes, c’est propre.
Est-il compatible avec toutes les brosses à dents ? +
Oui, il s’adapte à la majorité des brosses manuelles et des têtes de brosses électriques standard.
Recharge et autonomie +
Le câble de charge est fourni. L’appareil est compatible USB-C (ordinateur, adaptateur, batterie externe). Une charge complète assure plusieurs cycles d’utilisation.
Est-ce sans danger ? +
Oui. La lampe UV-C s’arrête automatiquement à l’ouverture du capuchon pour éviter toute exposition directe à la lumière.
Pourquoi un stérilisateur de brosse à dents ? +
Les salles de bain et les pots où reposent les brosses sont de vrais nids à bactéries. MyDentaClean garde votre brosse propre et protégée, à la maison comme en voyage.
Retours & remboursement +
Vous disposez de 14 jours après réception. Voir notre politique de retour pour les modalités.
Produit défectueux : que faire ? +
Contactez-nous avec une photo/vidéo du problème et votre numéro de commande — nous trouvons une solution rapide (remplacement ou remboursement).
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? +
Écrivez-nous à contact.mydentaclean@gmail.com. Nous répondons sous 24 h ouvrées.